Garantie & retourbeleid
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten — met heldere garantietermijnen en een ruim retourbeleid.
30 dagen niet-goed-geld-terug
Op al onze producten geldt een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen. Bent u niet tevreden? Dan krijgt u binnen 30 dagen na ontvangst uw aankoopbedrag volledig terug.
180 dagen retourbeleid
Voor alle waterfilters voor thuisgebruik geldt een retourtermijn van 180 dagen. U kunt artikelen binnen 180 dagen na ontvangst retourneren. Gebruikte cartridges vallen uiteraard niet onder het retourbeleid.
Garantietermijnen per product
Naast de wettelijke garantie bieden wij per product een aanvullende fabrieksgarantie. De termijn verschilt per product en behuizing.
| Product / onderdeel | Garantietermijn |
|---|---|
| Behuizing | |
| Inox behuizing | 20 jaar |
| Kunststof behuizing | 5 jaar |
| Systemen & producten | |
| EVOtransform | 20 jaar |
| EVOcharge | 20 jaar |
| EVObooster | 5 jaar |
| EVObooster Plus | 5 jaar |
| EVOfilter | 5 jaar |
| EVOdrink Quickchange | 5 jaar |
| EVOshower behuizing | 5 jaar |
| EVOspark + | 5 jaar |
| Cartridges & verbruiksonderdelen | |
| Adsorb cartridge | 180 dagen |
| Descale cartridge | 180 dagen |
| Sorb cartridge | 180 dagen |
| EVOshower cartridge | 180 dagen |
Wat valt onder de garantie?
Productie- en materiaalfouten vallen onder de garantie. Normale slijtage van verbruiksonderdelen, zoals cartridges en filters, valt hier niet onder.
Garantie of retour aanvragen
Neem contact op met onze klantenservice met uw ordernummer en een korte beschrijving. Wij regelen uw garantie, retour of terugbetaling snel en zonder gedoe.